Il web marketing e i contenuti creativi

L'infografica che segue (realizzata da RedRocketMedia e online su Tnooz) evidenzia come i contenuti (web copy wrinting e non solo) sono ritenuti importanti per gli utenti del web. Recensioni, articoli, opinioni, guide, meteo, video o immagini, informazioni sulla località, ecc... sono una fonte importantissima di nozioni per gli utenti che devono scegliere un bene/servizio rispetto ad un'altro.
Questo è validissimo soprattutto per il settore del turismo ma anche chi non è di questo settore deve far attenzione ad alcune di questo cose.

Nello specifico questa infografica è stata realizzata per il turismo.

Si nota come grande importanza oltre al sito la fanno anche i social network come mezzo per comunicare, interagire e diffondere o reperire le notizie.

Di seguito alcune considerazioni su come realizzare un content marketing che abbia un buon riscontro:

1. recensioni: puntate su di esse, sono importanti per avere nuovi clienti! incentivate i clienti a lasciare un commento su di voi, condividetele sul sito, social network, ecc... sono contenuti veri e agli utenti piacciono e "ascoltano" i contenuti veri;
2. guide: se siete un'azienda legata al turismo o turistica, realizzare una sezione specifica alla guidi sulla o sulle località, contenenti informazioni su locali, ristoranti, negozi, ecc... date la possibilità agli utenti di iscriversi alla vs newsletter o alla vs pagina Facebook (o Twitter, Pinterest, Flickr e chi più ne ha più ne metta) e informateli periodicamente (non troppo però);
3. social network: condividete con gli utenti qualsiasi cosa vi riguardi, usando i vs profili social in maniera creativa e soprattutto non pubblicate gli stessi contenuti (soprattutto testuali) in ogni social, personalmente non è il massimo. Ricordatevi la forza delle immagini, che rendono più di molte parole ma una cosa su tutte: siate friendly!
4. blog: non è facile gestire e manutenere un blog, infatti esso ha bisogno di tempo e risorse per pubblicare contenuti e quant'altro. Se è un impegno troppo gravoso la via più semplice è quella di utilizzare la sezione news & eventi del vs sito (se non l'avete meglio realizzarla) come un "mini blog", così facendo aggiornerete i vs utenti con tutte quelle info che sono periodiche e allo stesso tempo dimostretere che sito e azienda sono vivi. Al proprio interno ("miniblog" o blog) inserite informazioni legate all'azienda o al territorio: eventi locali, ricette, last minute, informazioni aggiuntive sull'albego, trattamenti benessere che fate, ecc... tutte quelle cose che possono dare alla vs attività una marcia in più (che essa sia turisca o meno, l'importante è che siano coerenti col vs settore di riferimento)! Questo è un toccasana anche per i motori di ricerca, perchè reperiscono nuovi contenuti;
5. testi: calibrate bene i contenuti testuali dei vostri siti, realizzate contenuti testuali specifici e ottimizzati (web content optimization), i motori di ricerca ve ne saranno grati!

10 strategie web per ottenere link naturali

Con l'introduzione di Panda prima (2011), Penguin 1.0 in mezzo (2012) e Penguin 2.0 poi (2013), Google sta dando una bella sfoltita ai bad link entranti nei siti web, penalizzando e non di poco gli interessata.

Di seguito vi elenchiamo 10 strategie web per ottenere link naturali, far parlare di voi clienti, utenti e media.
Il nostro suggerimento è quello di portare avanti, con l’aiuto Nostro (www.10d.it) o del vostro attuale partner web, delle strategie per distinguervi dalla massa e far così arrivari link buoni al vostro sito in modo legale e assolutamente naturale, ecco come:

1. avere un blog o una sezione eventi aggiornata: la freschezza, l'unicità e la rilevanza dei contenuti è un fattore fondamentale per posizionarsi sui motori di ricerca e per essere rintracciati dagli utenti con la coda lunga delle parole chiave. Per non avere un sito statico dovete stabilite con lo staff o col partner web un piano editoriale per avere una sezione sempre aggiornata con eventi, fiere, novità, consigli di viaggio, cucina, nuovo prodotto, ecc... (in base al vsostro settore di riferimento).
2. curate la vostra reputazione: se avete un'ottima reputazione, saprete anche quant’è facile che si parli di voi su forum, blog di settore, blog personali, siti, ecc... senza contare i link che verranno inseriti e condivisi all'interno dei social network, i quali magari non vi aiutano al posizionamento ma di sicuro vi porteranno visite in target e aiuteranno i passaparola (da sempre in marketing più forte!). Il massimo sarebbe se qualche relatore, giornalista o... scrivesse una recensione su di voi e l'articolo venisse pubblicato online su siti di alta rilevanza... un'importante trampolino di lancio! Siate voi nel settore turistico che non.
3. organizzare eventi: se siete un hotel l'organizzazione di una mostra negli spazi interni, un evento gratuito, cene o aperitivi a tema se siete ristorantori, oppure altre tante cose che non stiamo qui ad elencare, saranno un ottimo modo per attirare l’attenzione di quegli utenti che prima non vi conoscevano, oppure (tornanado al punto precedente) dei media.
4. collaborare con altre realtà del territorio: sempre per risvegliare l’interesse dei media e della collettività, perché non far rete con le altre realtà del territorio, per promuoverlo e per promuoversi? Per esempio esempio potete sfruttare la cucina (per bar, ristoranti, hotel, gelaterie, ecc...) con prodotti a km 0 (oggi vanno molto di moda); organizzare tour enogastronomici nelle zone vicine; oppure realizzare eventi con entitò locali nei vostri spazi o in attività locali.
5. proponete servizi unici e introvabili: un cosa che attira l'attenzione è la curiosità, la particolarità, i servizi unici e introvabili. Ci sono molti hotel che per destare interesse nel pubblico e nei media hanno puntato sull’offerta di servizi innovativi che hanno fruttato loro moltissima notorietà, i telegiornali nel periodo estivo ci bombardano con queste notizie (più o meno sensate o interessanti) ma si sa... l'importante è far parlare!
6. offerte virali: anche le offerte più sorprendenti possono diventare virali e far parlare di voi.
7. diventate una case history: fare da cavia per strategie di web marketing o marketing innovative con nuovi prodotti può rivelarsi un’arma vincente. Potreste diventare voi una vera e propria case history per altri concorrenti.
8. sostenere cause benefiche: quando si dice unire l’utile al dilettevole… avete mai pensato di organizzare degli eventi, delle raccolte fondi o dei concorsi atti per sostenere associazioni, ONLUS o NoProfit benefiche? Può aiutare alla reputazione... e molto anche!
9. fate dei concorsi: poche cose sono virali tanto quanto i concorsi (a premi) dove in palio ci sono soggiorni in hotel o cene in ristorante. Trovate un concorso originale, che crei engagement tra gli utenti e i clienti, che dia il là al buzz online nei social network e sui media ufficiali. Magari non è un punto ottimale a tutti settori, però non si può mai sapere dove ci porterà l'inventiva e l'immaginazione.
10. infine siate audaci!

Come sfruttare le visite da mobile (smartphone e tablet) nel turismo e non solo

Diversi studi hanno recentemente evidenziato che l'uso di dispositivi mobile per fare ricerche online è in continua crescita.
Lo smartphone sta diventando sempre più importante, tanto da essere utilizzato sia fuori casa che in casa.
Solo negli USA il traffico online verso le directory e altre risorse locali da mobile è più che quadruplicato nel corso del 2012, andando a fare il 27% del traffico web totale nel solo mese di dicembre. +6% rispetto all’anno 2011.

Alcuni dati relativi alla crescita a livello globale del settore mobile e tablet:
- traffico dati mobile +70% nel 2012;
- uso medio degli smartphone +81% nel 2012;
- in Italia il traffico mobile del 3° quadrimestre del 2012 ha fatto un aumento annuale del +32%.

Per quanto riguarda il turismo l'utente medio cerca informazioni e posizione dell’hotel, ma il 47% degli utenti smartphone preferisce i siti ufficiali degli hotel alle directory per cercare contatti, mappa e indicazioni stradali.

Lo scorso anno è cresciuto molto anche il numero di utenti che usano il mobile per cercare i contatti di aziende attraverso i siti più noti di Local Search, come Google Local/Maps o Bing Local, quindi non solo turismo!

Tenendo conto queste riflessioni dobbiamo farci una domanda: come sfruttare il mobile a vantaggio della nostra azienda?

Semplice: avere un sito mobile ottimizzato e per le imprese turistiche un booking engine integrato. Questo premierà sia l’esperienza di navigazione dell’utente, che potrà trovare quello che desidera direttamente su mobile, sia il vostro hotel che potrà incrementare le prenotazioni dirette senza rischiare che il cliente abbandoni il processo solo perché sta usando uno smartphone. Le stesse cose sono valide sia per siti B2B, quindi siti aziendali, sia per siti B2C un esempio su tutti: un sito di e-commerce.

Alcune conclusioni sull'argomento sono relative all'importanza che un'azienda (turistica o meno) dia alla fruizione del proprio sito web anche da dispositivi mobile.
In particolare sarà fondamentale concentrarsi su:

• sito web visibile da mobile in versione dedicata o responsive (tutti i settori)
• booking engine ottimizzati per mobile (turismo)
• presenza forte sui social network generici e quelli geolocalizzati, da Facebook a Google + fino a Foursquare (tutti i settori)
• Campagne Adwords pay per click pensate anche per mobile con le campagne Potenziate (tutti i settori)
• e-commerce fruibile anche da mobile (tutti i settori)

I trend turistici per l'estate 2013 made in U.S.A.

Questo post nasce per ispirare e dare spunto al web marketing turistico e non solo, per questo 2013 e magari per 1 massimo 2 anni successivi.
Negli Stati Uniti d'America quest'estate 2013 (per ora avara di bel tempo), porta grosse novità per quanto riguarda i trend che seguono i viaggiatori a stelle e strisce. Infatti una delle più grandi aziende di ospitalità USA ha condotto un sondaggio via mail, al quale hanno parteciparo circa 1200 persone (esclusivamente americane); scopo del sondaggio: capire interessi e aspettative dei viaggiatori in questo 2013.
Ecco i risultati riassunti in 10 punti:

1. si ritorna alla prenotazione anticipata - dopo anni di last minute e ultimamente con i coupon, un America si torna alla pianificazione anticipata delle proprie vacanze. Le strutture infatti per battere la crisi, stanno istruendi i viaggiatori a prenotare con largo anticipo, offrendo loro sconti, upgrade gratuiti o pacchetti con valore aggiunto;
2. le vacanze più brevivincono su quelle lunghe - questo trend l'abbiamo visto crescere in Italia, soprattutto per problemi economici, magari approfittando di voli low cost. Il 76% dichiara di pinificare più "uscite" brevi durante l'estate (per imbarcarsi in un'avventura o imparare qualcosa di nuovo), mentre chi ha scelto una vacanza lunga nel 66% dei casi sceglie il mare per il relax;
3. low cost battuto dal valore aggiunto - il 72% dei partecipanti dichiara il valore, definito come “qualcosa anche di più costoso, ma che ne valga la pena” a batte di gran lunga il fattore costo/budget, quindi il low cost...il perchè di tutto ciò, semplice: breve ma intenso, poco ma di qualità;
4. i social network aiutano e ci seguono in vacanza - trend di crescita come il 2012 per i social network, buona parte degli intervistati affermano di controllare la presenza e le recensioni delle strutture (hotel, ristoranti, ecc...) nei social network per pianificare le vacanze (Tripadvisor, Yelp, Pinterest, foursquare e Instagram su tutti). Un 35% dichiara di mantenere informati amici e parenti con foto e post sui social network;
5. il cibo nelle sue varie sfaccettature - il cibo impazza per tv con programmi più o meno interessanti, più o meno istruttivi, più o meno belli... fatto sta che il cibo è una delle cose che il viaggiatore 2.0 guarda, infatti:
• 15% dichiara di scegliere per la buona cucina, locale è meglio;
• 33% controlla le recensioni su Yelp per scegliere i ristoranti;
• 55% ama avere in camera la macchinetta del caffè (anche a cialde);
• 23% cerca un'offerta comprensiva di cucina salutare (soprattutto se in presenza di bambini).
6. attività con l'intera famiglia - il tempo da trascorrere in famiglia è sempre poco, allora l'opzione è quella di fare le vacanze assieme, comprensive di attività da svolgere con la prole al seguito;
7. a volte si viaggia senza figli - 33% delle famiglie americane dichiara che per le farei lascerà i figli a acasa da parenti o amici;estate
8. viaggio da solo - non sono pochi.... anzi! Il 65% di queste persone nell'estate 2013 è alla ricerca di attività e programmi di apprendimento: per la maggior parte sono tutti in cerca di attività d’avventura (surf, arrampicata, ecc...);
9. ritorno alle origini - il 22% ha indicato come vacanza la tipica gita in auto su percorsi panoramici, mentre l’82% pensa che i Parchi Nazionali siano una delle mete favorite per quest'anno. Quindi un 2013 in fuga dal caos cittadini;
10. vacanza d'apprendimento - il 47% degli intervistati ha espresso il vorrebbe di imparare a fare un qualcosa di nuovo durante le vacanze: 38% corsi di cucina o degustazione enologica/birra e il 52% lezioni per imparare delle attività all'aria aperta.

Alla fine, tirando le somme, alcuni consiglio: pensate alle famiglie e ai single, offrite pacchetti sconto o con plus a chi prenota prima, siate promotori di attività e delle bellezze del vs territorio.

Vendita e promozione on-line con Pinterest

Pinterest (pinterest.com/web10d/)all'estero sta diventando un ottimo mezzo per veicolare i brand e fare web marketing, il perchè?
Semplice, sfrutta le immagini per comunicare, coinvolfere, socializzare e posizionare con la forza che solo loro sanno dare!

Dopo aver condotto uno studio su oltre 7.000 utenti iscritti e attivi secondo cui Pinterest, oltre ad essere un passatempo, è anche considerato un canale ideale per trovare ispirazione su cosa acquistare (in qualsiasi settore: turismo, casa, cibo, moda, ecc...), battendo di gran lunga Facebook.

Sono già molti i siti di e-commerce che stanno promuovendo i loro prodotti su Pinterest; ricordando a tutti che è un social utilizzato in prevalenza da donne, gli argomenti trainanti potranno essere: fashion, accessori, ricette, idee viaggio, ecc...

Per aiutarvi ecco 4 semplici input:

1. Emotività - su Pinterest quello che conta è colpire l’attenzione dell'utente tramite immagini. Associate alla vostra immagine un'offerta, che sia accattivante ma ricordatevi le foto... devono emozionare, trasportare e ammaliare l'utente!
2.  Promozione - utilizzare hashtag oppure parole chiave specifiche sul vostro settore e relative ad offerte con le quali vorreste apparire nei motori di ricerca, così facendo si potranno avere altre chance di apparire maggiormente rispetto ai vostri concorrenti.
3. Gift - per entrare a far parte della sezione gift di Pinterest, basterà aggiungere il prezzo all'interno della descrizione (esempio: $ 10).
4. Prezzo - sicuramente vi siete accorti che ci sono parecchie di immagini di abiti e oggette vari, con il prezzo in evidenza nell'immagine (soprattutto quelle di siti di vendita). Bene, perchè non fare una cosa simile anche voi? La vostra immagine risalterà e attrarrà più l'attenzione rispetto ad un'altra "classica". Questo è valido per tutte le attività: strutture ricettive o altro. Se proprio non volete mettere il prezzo... allora inserite nella foto "sconto del xx%" oppure "offerta speciale".

Se avete bisogno di altre informazioni sul social media marketing... contattateci: www.10d.it